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Éditeur du site
Le site mendyrelated.com est édité par :
Julien Mendy — Real Hustler
Statut juridique : entreprise individuelle (micro-entreprise)
Adresse : [adresse complète à compléter]
SIRET : 887 819 936 00030
E-mail : jumendy23@gmail.com
Directeur de la publication : Julien Mendy
Hébergement
Le site est hébergé par Netlify, Inc. — 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Les données (contenu, photos, commandes) sont stockées via Google Firebase (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).
Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. — Stripe ne partage jamais les données de carte bancaire avec l'éditeur du site.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des photographies, textes, visuels et éléments graphiques présents sur ce site sont la propriété de Julien Mendy, sauf mention contraire, et ne peuvent être reproduits, utilisés ou représentés sans autorisation écrite préalable.
Conditions générales de vente
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées sur ce site entre Julien Mendy — Real Hustler (« le Vendeur ») et toute personne physique ou morale procédant à un achat (« le Client »).
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (le Vendeur relève de la franchise en base de TVA). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et s'ajoutent au prix des produits.
Article 3 — Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement, effectué de façon sécurisée via Stripe (carte bancaire, et selon activation : Apple Pay, Google Pay, PayPal). Le Vendeur ne stocke aucune donnée bancaire. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après paiement.
Article 4 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, en France ou dans les pays d'Europe proposés au moment de l'achat. Le délai de livraison moyen est de 3 à 10 jours. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 5 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à jumendy23@gmail.com. Les produits doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf mention contraire. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
Article 6 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans surcoût pour le Client.
Article 7 — Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux ou des moyens de transport.
Article 8 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation du CM2C (Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice) — www.cm2c.net, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris — ou saisir la juridiction compétente.
Politique de confidentialité
Données collectées
Lors d'une commande ou d'un message via le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées : nom, adresse e-mail, adresse postale de livraison, contenu du message. Les données de paiement (carte bancaire) sont saisies directement sur les serveurs sécurisés de Stripe et ne transitent jamais par ce site.
Finalité
Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter les commandes, répondre aux messages, et assurer le suivi de la relation client. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Destinataires et sous-traitants
- Stripe (paiement) — traitement sécurisé des transactions
- Google Firebase (hébergement des données du site et des commandes)
- Netlify (hébergement technique du site et transmission des messages de contact)
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales et comptables applicables aux documents commerciaux.
Droits du Client
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données, ainsi que d'un droit d'opposition. Ces droits peuvent être exercés par e-mail à jumendy23@gmail.com.
Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de traceurs tiers à des fins de suivi commercial. Des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session) peuvent être utilisés.
Livraison & retours
Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne entre 3 et 10 jours ouvrés une fois la commande expédiée, selon la destination et le mode de livraison choisi (Standard ou Express). Les articles marqués « Précommande » ont un délai spécifique indiqué directement sur la fiche produit.
Où livrez-vous ?
En France et dans la plupart des pays d'Europe. La zone de livraison et son tarif se choisissent au moment du paiement.
Combien coûte la livraison ?
Le tarif exact s'affiche dans le panier avant de payer, et varie selon la zone choisie — la livraison Standard en France est offerte au-delà d'un certain montant d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation est envoyé dès le paiement validé. Pour toute question sur l'avancement d'une commande, écris directement à jumendy23@gmail.com.
Puis-je retourner un article ?
Oui, tu disposes de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification. L'article doit être retourné neuf, non porté, dans son emballage d'origine. Le détail complet de la procédure est expliqué dans les CGV.
Comment sont sélectionnées les tailles ?
Les tailles disponibles sont indiquées directement sur chaque fiche produit. En cas de doute entre deux tailles, n'hésite pas à écrire avant de commander.
